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FAQ - questions fréquemment posées

Mon compte client

  1. Comment créer mon compte ?
  2. Comment modifier mon compte ?
  3. J'ai oublié mon mot de passe, comment me connecter à mon compte ?
  4. Comment m'abonner à la newsletter Etnas ?
  5. Comment me désabonner de la newsletter Etnas ?
  6. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?
  7. Mon panier est-il mémorisé d'une visite à l'autre ?

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Comment créer mon compte ?

Pour créer votre compte sur la boutique en ligne du Laboratoire Etnas, rendez-vous sur l'onglet “Créer mon compte” situé dans le menu en haut à droite de votre page et saisissez vos informations personnelles.


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Comment modifier mon compte ?

Pour modifier vos données personnelles sur votre compte en ligne Etnas, rendez-vous sur l'onglet “Mon espace client” situé dans le menu en haut à droite de votre page et saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Vous accéderez ainsi à votre espace client depuis lequel il vous sera possible de modifier vos données personnelles.


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J'ai oublié mon mot de passe, comment me connecter à mon compte ?

Rendez-vous sur l'onglet “Mon espace client” situé dans le menu en haut à droite de votre page, puis cliquez sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici", renseignez votre adresse email puis validez. Votre mot de passe vous sera envoyé par email dans les secondes suivantes.
Vous avez également la possibilité de contacter le Service Relation Client Etnas par téléphone
au +33 (0)475 006 084.


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Comment m'abonner à la newsletter Etnas ?

Vous avez la possibilité de vous inscrire en ligne à notre newsletter depuis la colonne latérale droite. Vous serez ainsi informé en avant-première des nouveautés et avantages Etnas.


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Comment me désabonner de la newsletter Etnas ?

Vous avez la possibilité de vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas de chacune de nos newsletters. Vous pouvez également vous désabonner depuis votre espace client, dans la rubrique "Abonnement à la newsletter". Pour vous aider dans votre démarche, vous avez également la possibilité de contacter le Service Relation Client Etnas par téléphone au +33 (0)475 006 084.


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Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

Pour créer votre compte sur la boutique en ligne du Laboratoire Etnas, rendez-vous sur l'onglet “Créer mon compte” situé dans le menu en haut à droite de votre page et saisissez vos informations personnelles.


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Mon panier est-il mémorisé d'une visite à l'autre ?

Tous les produits ajoutés à votre panier restent mémorisés pour une durée indéterminée lorsque vous vous êtes identifié, ou le temps de votre connexion sur le site lorsque vous vous connectez en tant qu'invité.


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